Salgsbetingelser
Selger:
NORBORD AS
Kildehaugen 3, 6037 EIDSNES
Organisasjonsnummer: 935 503 205
E-post: [email protected]
Ved å handle i nettbutikken norbord.no, aksepterer du disse salgsbetingelsene. Vilkårene er utarbeidet i henhold til gjeldende norsk lovgivning: Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven, Ehandelsloven og GDPR.
Produkter:
Vi selger møbler og interiørprodukter laget av tre og epoksyharpiks. Flere av produktene er håndlaget og finnes kun i ett eksemplar.
Skreddersydde bestillinger håndteres manuelt og reguleres av egne salgsbetingelser.
Priser og betaling:
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
⚠️ Selskapet er foreløpig ikke MVA-registrert. Registrering er planlagt fra august 2025.
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
- Bankkort (inkl. Apple Pay og Google Pay) – via Stripe
- Klarna – via Stripe
- Vipps – direkte via Vipps
- Faktura – etter forhåndsavtale, hovedsakelig for bedrifter. Betalingsfrist er 14 dager. Faktura sendes til oppgitt e-post etter bekreftet bestilling.
Levering:
Vi leverer kun innenfor Norge.
Vi benytter Bring, Posten og PostNord som fraktpartnere.
Leveringstid: 2–14 dager, vanligvis 5–7 virkedager.
Fraktkostnad beregnes ved utsjekk basert på størrelse og adresse.
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post etter fullført bestilling. Kjøpsavtalen anses som inngått når bestillingen er bekreftet.
Angrerett:
I henhold til §21–§25 i Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen.
Du kan bruke standard angrerettskjema, som kan lastes ned her:
Angrerettskjema (PDF)
Vilkår for retur:
- Kunden dekker selv returkostnadene.
- Produktet må være ubrukt og returneres i original emballasje.
- Varsel om retur sendes til [email protected]
NB: I henhold til §22 i Angrerettloven gjelder ikke angreretten for spesialtilpassede (skreddersydde) produkter.
Reklamasjon og garanti:
Alle produkter leveres med 6 måneders garanti fra mottaksdato.
Ved feil eller skade:
- Kontakt [email protected]
- Oppgi ordrenummer og beskriv problemet
- Legg gjerne ved bilde eller video
Vi behandler klager innen 3 virkedager og gir tilbakemelding så raskt som mulig.
I henhold til norsk lov har du alltid minst 2 års reklamasjonsrett på alle varer.
Videre gjelder følgende i henhold til §27 i Forbrukerkjøpsloven:
- Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon).
- Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt forbrukeren oppdaget mangelen.
- Reklamasjon må senest skje to år etter at tingen ble levert.
- Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen for å reklamere fem år.
For mer informasjon, se Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser, punkt 10.
Personvern:
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR.
Data brukes kun til ordrebehandling og deles kun med nødvendige betalings- og fraktpartnere.
Aldersgrense:
Det er ingen aldersgrense for å handle i nettbutikken. Kjøp kan gjennomføres av personer med rettslig handleevne.
Tvisteløsning:
Ved uenighet forsøker vi først å løse saken i minnelighet.
Du kan også kontakte:
Forbrukertilsynet eller
Konfliktrådet
Øvrige vilkår:
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere salgsbetingelsene uten forhåndsvarsel.
Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på norbord.no.
Alle kjøp reguleres av norsk lov.
